Transparência e Segurança
Pretende-se manter um ambiente de trabalho transparente e seguro.
Valoriza-se a segurança e respeito de todos os cidadãos.
Quando usar o serviço de Denúncias?
Este serviço pode ser usado para informar o Município de Mafra sobre preocupações com algo que não esteja de acordo com os padrões de ética e valores e que possam afetar, seriamente, a organização, a vida ou saúde de uma pessoa.
A denúncia poderá incluir informação sobre ofensas criminais, irregularidades ou violações da lei, dentro de um contexto de trabalho.
É recomendado que apresente provas das suas suspeitas, embora tal seja opcional. Todas as mensagens deverão ser enviadas com boa fé.
O serviço de Denúncias
Este portal não tem como objetivo efetuar reclamações sobre serviços ou queixas, mas sim:
- Denunciar suspeitas de fraude, corrupção ou má conduta;
- Qualquer outro assunto que não esteja de acordo com os valores e políticas.
É uma ferramenta importante para promover padrões elevados de ética.
A sua mensagem será tratada de forma segura.
- O serviço é prestado por uma entidade externa, a WireMaze, de forma a garantir o anonimato;
- A comunicação é encriptada e protegida por palavra-chave;
- Tem a opção de efetuar a denúncia de forma totalmente anónima.
Submeter uma denúncia
- A sua mensagem é submetida de forma segura, através de um formulário com instruções.
- Após o envio, serão atribuídos um número identificador (ID) e uma palavra-chave ao seu caso.
- Guarde o ID e a palavra-chave num local seguro, são estes dados que lhe darão acesso ao seguimento do caso. Não os perca!
- Se pretender anonimato, este é garantido durante o processo.
Seguir o estado de uma denúncia
Deverá ter em sua posse o número identificador (ID) e a palavra-chave que foram atribuídos ao seu caso.